Klachtenregeling

Klachtenregeling

Soms kan het gebeuren dat er iets is waarover u niet tevreden bent. Daarover gaan wij natuurlijk het liefst rechtstreeks met u in gesprek. Soms kan het echter 'veiliger' of beter voelen om een klacht via een meer formele weg in te dienen. U kunt dan dit klachtenformulier invullen en bij de assistente afgeven. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Lukt het nu niet om er samen uit te komen, dan kunt u een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen. Hoe u daar gebruik van kunt maken, leest u hier.